Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşletme / SatıcıLiora Birgiİnternet Sitesiwww.liorabirgi.com.trE-posta / Telefoninfo@liorabirgi.com.tr |0553 086 03 35AdresOvacık Mahallesi Akalan Sokak No:3 Kiraz / İZMİRT.C. / Vergi No51394815534

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta yukarıda iletişim bilgileri bulunan Liora Birgi (“SATICI”), diğer tarafta sipariş sırasında elektronik ortamda adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden tüketici (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.liorabirgi.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve sipariş özeti/ön bilgilendirme formunda nitelikleri, satış fiyatı, vergileri, varsa teslimat ve ek masrafları belirtilen mal veya malların satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, her sipariş bakımından bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Siparişe Özgü BilgilerSipariş No[Sipariş sırasında otomatik oluşur]Ürün / Ürünler[Sipariş özeti]Adet[Sipariş özeti]Vergiler Dâhil Toplam Bedel[Sipariş özeti]Teslimat / Kargo Bedeli[Sipariş özeti]Teslimat Adresi[Alıcının beyanı]Ödeme Yöntemi[Sipariş sırasında seçilen yöntem]

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI; siparişini onaylamadan önce malın temel nitelikleri, SATICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri, toplam fiyat, varsa ek masraflar, ödeme, teslimat, şikâyet ve cayma hakkına ilişkin bilgilerin kendisine açık ve anlaşılır biçimde sunulduğunu; “siparişi onayla/öde” benzeri butona basmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder. Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin/ödeme yetkilendirmesinin sistemce alınmasıyla kurulur.

5. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

Ürünlerin vergiler dâhil satış bedeli sipariş ekranında gösterilir. ALICI’nın açık onayı olmaksızın esas bedele ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanmaz. Ödeme, Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Kartlı ödemelerde ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenlik ve doğrulama prosedürleri uygulanabilir. Fatura, mevzuata uygun biçimde elektronik veya fiziki olarak düzenlenebilir ve ALICI’ya iletilebilir.

6. Teslimat

SATICI, sipariş konusu malı sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim eder. Belirli bir süre taahhüt edilmemişse, mevzuattaki azami süreler uygulanır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde üretim ve teslim süresi daha uzun kararlaştırılabilir; bu süre sipariş kesinleşmeden önce ALICI’ya bildirilir. Malın ALICI tarafından seçilen ve SATICI tarafından önerilmeyen bağımsız bir taşıyıcıya teslim edilmesi hâli saklı olmak üzere, teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar riski SATICI’ya aittir.

7. İfa İmkânsızlığı ve Stok

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere yasal süresi içinde iade eder. Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez; SATICI tüketici mevzuatındaki yükümlülüklerine uygun hareket eder.

8. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satışa konu standart ürünlerde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. ALICI, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya e-posta, Site’deki iade/cayma kanalı ya da kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir yöntemle SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

9. Cayma Bildirimi ve İade Süreci

1. Cayma bildirimi info@liorabirgi.com.tr adresine veya Site’de sunulan iade/cayma kanalı üzerinden iletilebilir.
2. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
3. İade için ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo şirketinin kullanılması hâlinde ALICI iade masrafından sorumlu tutulmaz. Ön bilgilendirmede iade kargo şirketi belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.
4. SATICI, mevzuatta öngörülen başlangıç anından itibaren 14 gün içinde ALICI’dan tahsil ettiği ve iade yükümlülüğü kapsamındaki ödemeleri, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya masraf yüklemeden iade eder.
5. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir. Malın mutat kullanımını aşan kullanımından kaynaklanan değer azalmasından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

10. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Liora Birgi bakımından özellikle; ALICI’nın ölçü, form, renk, malzeme, yazı, kişiselleştirme veya benzeri özel istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, ilgili yasal şartların oluşması hâlinde cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir. Özel ölçü ayna, projeye özel tasarım ve kişiye özgü üretimlerde bu husus sipariş öncesinde ayrıca ve açıkça bildirilir. Standart stok ürünleri ise sırf doğal ahşap oldukları gerekçesiyle cayma hakkı dışında tutulamaz.

11. Doğal Ahşap Ürünlerin Özellikleri

Ahşap doğal bir malzemedir. Aynı ağaç türünde dahi damar yapısı, budak, renk tonu, doku ve desen farklılıkları görülebilir. El işçiliği bulunan ürünlerde ölçü ve yüzey görünümünde üretim tekniğinin doğasına uygun küçük farklılıklar oluşabilir. Bu doğal farklılıklar, ürünün siparişte belirtilen temel niteliklerine aykırılık teşkil etmediği sürece tek başına ayıp olarak değerlendirilmez. Ancak ürünün kırık, hatalı, siparişten farklı veya kullanım amacını etkileyen bir ayıpla teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

12. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Seçimlik Hakları

Teslim edilen ürünün sözleşmeye aykırı veya ayıplı olması hâlinde tüketici, kanuni şartlar dâhilinde sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Tüketicinin tazminat ve diğer kanuni hakları saklıdır.

13. Mücbir Sebep ve Olağanüstü Hâller

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, savaş, genel ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararı ve benzeri olağanüstü durumlarda ifa gecikebilir. Bu hâller tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz; SATICI, mümkün olan en kısa sürede ALICI’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun çözüm sunar.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki yasal parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır. Tüketici, yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.

15. Yürürlük ve Elektronik Kayıt

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Siparişe özgü ön bilgilendirme, sipariş özeti, ödeme kaydı ve elektronik iletişim kayıtları mevzuata uygun sürelerle saklanabilir. ALICI, Sözleşme’nin bir örneğine sipariş sonrası kendisine sağlanan kalıcı veri saklayıcısı veya hesap alanı üzerinden erişebilir.